益办事：益阳市民的综合数字服务平台
「益办事」（Yi Ban Shi）アプリは、益陽市政府が益陽市の市民のために作成した包括的なデジタルサービスプラットフォームです。政府事務、交通、市長への直通線、スマートヘルスケアなどのさまざまなサービスを統合した「インターネット＋」の都市体験を提供することを目指しています。
「益办事」アプリを使用すると、市民は統一された身分認証システムの利便性を享受し、政府サービスにアクセスしたり、さまざまな問題について問い合わせたり、さまざまなサービスを申請したりすることができます。アプリは、リアルタイムの公共交通情報の更新、医療相談のためのオンライン予約、健康情報、クレジットチェック、観光サービス、水道、電気、ガスの公共料金支払いなどの便利なサービスも提供しています。
標準版に加えて、「益办事」アプリには高齢者向けに設計されたバージョンや障害を持つ人々向けのアクセシブルなバージョンもあり、コミュニティのすべてのメンバーが都市サービスを利用できるようになっています。
市民中心のアプローチで、「益办事」は引き続き政府サービスの提供チャンネルと方法を拡大し、公共サービスの到達範囲と品質を向上させ、市民の多様で個別化されたニーズに応えています。
